Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Document de travail à faire valider par un juriste avant publication, notamment la désignation exacte de l'autorité compétente et les durées de conservation réglementaires (LBC/FT).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via l'application et le site VyxOne est [Raison sociale à compléter], dont le siège social est situé [adresse à compléter]. Contact : support@vyxone.com.

Ce traitement est soumis à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel de Côte d'Ivoire.

2. Données collectées

Catégorie	Exemples
Identification	Nom complet, numéro de téléphone, adresse email (optionnelle)
Authentification	Mot de passe (chiffré), code PIN transactionnel (chiffré)
Vérification d'identité (KYC)	Type et image de la pièce d'identité soumise
Données transactionnelles	Historique des transferts, dépôts, retraits, soldes
Données techniques	Jeton de notification push, journaux de connexion

3. Finalités du traitement

Créer et gérer le compte utilisateur et exécuter les opérations demandées (transferts, dépôts, retraits).
Vérifier l'identité des utilisateurs conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LBC/FT).
Prévenir la fraude et sécuriser les comptes (verrouillage après tentatives infructueuses, notifications).
Envoyer des notifications relatives aux transactions (SMS, notifications push).
Répondre aux demandes du support client.
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables aux services de paiement.

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

Les opérateurs de mobile money (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave) et l'agrégateur de paiement (CinetPay), pour l'exécution des recharges et retraits.
Les prestataires techniques (hébergement, envoi de SMS et de notifications push).
Les autorités compétentes, sur demande légale, dans le cadre de la réglementation LBC/FT ou d'une procédure judiciaire.

VyxOne ne vend aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée requise par la réglementation applicable aux services financiers et à la lutte contre le blanchiment de capitaux ([à confirmer avec un juriste — généralement plusieurs années après la clôture du compte]).

6. Sécurité

Les mots de passe et codes PIN sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair. Les communications entre l'application et les serveurs VyxOne sont chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données est limité au personnel habilité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi n° 2013-450, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et, sous réserve des obligations légales de conservation, de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à support@vyxone.com.

8. Cookies (site web)

Le site vyxone.com utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (choix de langue, préférences d'affichage) ; aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé à ce stade.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : support@vyxone.com